需在被盗后的7天内提交申请;已经成功提交申请的玩家,在未得到回复前请勿重复提交;我们无法保证追回全部被盗物品,但我们将尽力帮您追回;您需要同意《梦幻西游》被盗虚拟物品申报找回服务协议的内容;禁止滥用查盗服务:如网易公司通过内部监测系统或者其他用户投诉等各种渠道发现用户存在滥用本服务的行为,则...
梦幻西游里装备被人盗了东西怎么找回?
比较贵重的东西再次转移要等48小时以后,如果被找回去,那么您就联系客服,让客服帮您申请退回买装备的金钱。
申请找回被盗物品:
先进去,按照提示进行操作,切忌是7天之内,确实可以找回物品,但不是全部的,大概1天左右就可以出来结果了,切忌在最后申诉万的时候把网页复制下来,别到时候找不到了。
一、锁定帐号(可选)
当您的帐号存在这些情况时,建议您先锁定帐号:
盗号者正在登录游戏,需要立即将角色下线,并且阻止其再登录;
帐号暂时无法找回密码或需要时间,但盗号者仍可以随时登录游戏;
其他需要将帐号临时锁定的情况。
您可以通过这些方法锁定帐号:
使用安全码锁定帐号
提供游戏角色的物品锁密码锁定帐号
拨打客服电话,提供注册帐号的证件号锁定帐号
注:锁定帐号的时长为固定24小时(安全码/注册证件号)或72小时(物品锁),如需提前解锁,只能通过帐号修复中心申请。
二、找回、修复帐号
找回/修改密码帮助
解除密保绑定
重置安全码
三、提交申请,找回被盗物品
请您提交申请前务必了解以下内容:
如因丢弃物品、放生召唤兽、摆摊输入错误价格等误操作行为丢失物品,此类问题无法处理,请您今后小心避免;
需在被盗后的7天内提交申请;
已经成功提交申请的玩家,在未得到回复前请勿重复提交;
我们无法保证追回全部被盗物品,但我们将尽力帮您追回;
您需要同意《梦幻西游》被盗虚拟物品申报找回服务协议的内容;
禁止滥用查盗服务:如网易公司通过内部监测系统或者其他用户投诉等各种渠道发现用户存在滥用本服务的行为,则网易有权作出独立的判断并采取相应的措施,包括但不限于:限制用户帐号的登录、限制游戏ID在游戏中的活动、删除有关虚拟物品、删除用户帐号、终止为用户提供本服务、要求用户赔偿因此给网易公司造成的损失 等。2015-11-28
帐号被盗不着急,梦幻“被盗物品快速找回”试运行。
好消息!被盗物品可以更容易更快速找回了!
梦幻“被盗虚拟物品找回服务”于2008年11月19日试运行推出。
【这项服务的作用】
帮助帐号被盗的玩家找回被盗物品。
【如何使用】
符合处理范围的玩家到客服专区—帐号修复问题—帐号被盗处理-被盗物品快速取回通道,使用被盗的帐号密码登陆提交申请即可。
整个服务的处理结果,都将在客服专区问题表单里进行回复,玩家可以查看客服专区问题表单来了解处理进度。
【需要满足的条件】
1) 申请找回被盗虚拟物品时,帐号正处于以下任意一种帐号保护措施:
将军令
密保卡(实体卡、电子卡、手机版密保卡)
2) 被盗ID等级大于等于60级;
3) 玩家申诉时间距离被盗时间在3个自然日内;
4) 申请时拥有被盗帐号的帐号、密码。
只要是满足以上条件的玩家,我们的工作人员将核实玩家提供的资料,然后在2个工作日内通过客服专区的申诉单回复,返回能够追回的所有物品。并对盗号者的帐号依例处罚。
【可以找回什么】
·物品等级≥60级的武器、防具、
·携带等级≥65的召唤兽、召唤兽装备;
·神兽、孩子书、宝石、兽决、书铁等物品
【什么情况无法找回】
1、错误的被盗物品请求,比如:道具实际上并未被盗,而是在游戏ID的当铺、家里或仓库处等。
2、被盗帐号、游戏ID或者虚拟物品的归属存疑,包括但不限于:
A.玩家不能提供足够的充分的证据材料证实本人为帐号/游戏ID/虚拟物品的合法使用人;
B.多绑密保中,物品被其他共有人转移,无法判断为被盗。
3,被盗物品还没有通过流通到正常玩家手中。
【其他】
我们希望能尽量帮助到更多的玩家,因此每个帐号每30天只能使用1次这项服务,追回被盗物品的机会。请保护好自己的帐号,避免重复被盗。
由于此服务属于试运行,如当天申请数量过多或者系统网络繁忙,可能无法全部接受处理,请见谅!
希望广大玩家提高帐号安全意识、完善帐号安全信息;还没有使用密保服务的帐号,请尽快绑定密保卡或将军令增加安全防护、降低被盗风险。2013-09-10
申诉,不然没其他方法啦2015-11-11
可以去客服查询下...2013-09-10
可以去客服查询下...
只要提供够详细的资料就行.
o(∩_∩)o...2013-09-10